Elevare™ · Treinamento

A recepção não perde paciente por falta de esforço. Perde por falta de script.

Treinamento Elevare para Recepção: transforma o atendimento por WhatsApp da sua equipe em um processo que retém, sem depender de improviso.

Uma conversa real, dois finais possíveis

"Vi o valor do tratamento e vou pensar, depois te chamo"

Resposta comum

"Ok, tudo bem! Qualquer coisa estou à disposição 🙂"

Paciente some. Ninguém retoma o contato.

Resposta Elevare

"Perfeito! Só pra eu te ajudar melhor: o que pesa mais na decisão, o valor, o horário ou entender melhor o resultado? Assim já te mando a informação certa."

Objeção identificada. Segue com follow-up estruturado.

Como funciona

São 3 encontros ao vivo, comigo, uma vez por semana, online, com cerca de 1h30 cada.

Por que o questionário duplo importa

Antes do primeiro encontro, você e a recepcionista respondem um questionário cada uma. Eu cruzo as duas respostas e chego exatamente onde estão os gaps, muitas vezes diferentes do que você imaginava, e é isso que direciona o treinamento pra sua clínica, em vez de um conteúdo genérico.

O que trabalhamos nos encontros

Scripts de atendimento

Agendamento, remarcação, orçamento, objeção de valor e reativação de paciente inativo.

☺

Postura e experiência

Como se portar, como recepcionar e como falar com o paciente presencialmente, não só por texto.

Ao final, a recepcionista sai com

Scripts prontos pra aplicar no WhatsApp da clínica no dia seguinte
Clareza de postura e tom de voz no atendimento presencial
Direcionamento construído em cima dos gaps reais da sua clínica, não um conteúdo genérico

Suporte de 30 dias

A partir do primeiro encontro, você e a recepcionista têm 30 dias de suporte comigo pelo WhatsApp pra tirar dúvidas.

Sobre o investimento: o valor varia de acordo com quantas pessoas da sua recepção vão receber o treinamento. Preenche o formulário abaixo que te passo a condição certa pro tamanho da sua equipe.

O que muda na prática

Não é um curso de motivação sobre "encantar o paciente". É um conjunto de scripts prontos, testados em clínica, organizados por situação: agendamento, remarcação, orçamento, objeção de valor, reativação, pós-consulta.

→ Sua equipe para de responder no improviso e passa a seguir um roteiro validado
→ Cada situação difícil já tem uma resposta pronta, sem depender de você repetir instrução
→ O paciente sente atendimento consistente, não depende de qual recepcionista pegou o plantão
→ Você recupera tempo que hoje vai pra corrigir mensagem de WhatsApp

Pra quem é

Faz sentido se

Sua recepção erra, mesmo sendo esforçada
Você já perdeu paciente por resposta lenta ou fria
Quer padronizar sem escrever script do zero
Já trocou de recepcionista, mas o problema não resolveu
Não tem tempo pra treinar a recepção você mesma
Quer melhorar o atendimento da clínica como um todo

Não é pra você se

Busca solução sem envolver a equipe
Quer resultado sem aplicar o script no dia a dia
Está fora do momento de treinar time

Quer o treinamento pra sua equipe?

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